对民营医院发展的“三大战略”思考

2012-11-08
对民营医院发展的“三大战略”思考

对民营医院发展的“三大战略”思考

新医改引发了关于民营医院定位、品牌、人才等几个热点问题的研讨,不少专家或学者对民营医院发展提出了不少好的意见和观点。但是有些观点,对民营医院自身存在的问题和应当解决的矛盾加以回避。我认为这些都不利于民营医院的发展。
  一、关于民营医院的市场战略定位--走高端专科特色之路。
  现今的民营医院,尤其是中小城市的民营医院,规模上只不过是个体诊所的“扩大版”;其发展思路也只不过是个体诊所在公立医院这条“大鳄”的牙缝里觅点剩食的想法的有限“放大”。很少有民营医院有与公立医院正面交锋、争夺医疗市场份额的气魄、雄心和胆略,更没有与之相关的战略构想、规划和企图。大多数的民营医院都是把医院当成企业在经营,把利益乃至于利润的最大化当成唯一的目标,让短期行为完全替代了长远规划,直接导致了民营医院把战术当成战略,只顾眼前利益不
惜杀鸡取卵。所以,民营医院要走出一条真正属于自己的发展之路,必须有一个正确的市场定位和明晰的发展战略。
  笔者认为:民营医院要走高端专科特色道路,采取“小综合、大专科”的错位竞争策略;通过走高端专科发展线路,做公立医院服务不到的范围,凭借良好的医疗技术和全新的服务理念,奠定在医疗市场的地位。比如广东省民营医院在脑科、眼科、医学美容、特需服务等方面显露出优势就是一个很好的例证。如广州复大肿瘤医院坚持“厚德从医、医德共济”的办院方针,实施治疗与预防相结合、中西医相结合、高新技术和传统技术相结合。迄今冷冻消融治疗肿瘤患者总例数已达5000多例,国际冷冻治疗学会已将该院评定为亚太区冷冻治疗培训中心,吸引了不少境外患者前来就诊。2011年复大肿瘤医院被评定为国家临床重点专科项目建设单位。广东祈福医院的自然医学疗法因具有特色,深受港澳和东南亚等地区或国家患者的欢迎!
  另外,医疗旅游也是民营医院应当着力耕耘的一块沃土。韩国和台湾都有了很成熟的经验。其一,医疗旅游对于除港澳和台湾以外的地区,即便是经济比较发达的东部地区而言,还是一块未开垦的处女地,其发展潜力之大是我们今天所无法预言的;其二,公立医院尚未大规模、成建制地进入医疗旅游市场,其先发优势、技术优势和垄断优势尚未形成,这就给民营医院的介入提供了“天赐良机”,民营医院选择进入正其时也;其三,我国社会经济的发展已经达到了一个新的水平,出现了对医疗旅游的市场需求,新型的医疗旅游可以成为我国丰富的旅游资源中一个极具投资价值的“潜力股”;其四,凭借成本优势和后发优势,我国民营医院在经过一段时间的发展后完全有能力进军国际医疗旅游市场,成为具有竞争力的市场主体,并不断占据新的市场份额。
  二、关于民营医院的品牌战略--打造品牌
  近年来随着医疗费用“天价门”事件的不断曝光,以及医疗纠纷的不断升级,使公立医院数十年乃至百余年间积累起来的品牌形象受到了很大的冲击。本来,这对民营医院来说是一个极具市场价值的机遇。然而,民营医院错误的战略思维和品牌营销,错过了把握这一难得市场机遇的大好时机。

  由于资本投资者把对医院的投资,也作为是一种纯粹意义上的投资,所以,实现利润的最大化成为最优先考虑的问题。这使民营医院从一开始就打上了市场经营的深刻烙印。劣质的、不负责任的、违法违纪的医疗虚假宣传广告,以极高的频率出现在各种低端媒体,吸引着社会弱势群体的视线,以惊人的速度迅速抢占了低端医疗市场,人为制造了低端医疗市场的虚假繁荣,从而吸引来更多的投资者,形成更为激烈的、来自民营医院内部的市场竞争。民营医院普遍存在的“欺诈门”事件同样是追求利润最大化的“负”产品——以免费诊疗或体检之名行“搭车”收费之实、弄虚作假出具假化验单或假诊断报告诱使患者就医等等作为的不断曝光,直接抹黑了民营医院的品牌形象,严重伤害了社会舆论和社会大众对民营医院的观感和评价。
  因此,要想重新擦亮民营医院的品牌形象,为自身的可持续发展拓展出越来越大的市场空间,最关键的就是要克服谋求短期利益的冲动和短期利益派生出的短期行为,以战略眼光、战略思维抓好自身的软实力建设,走内涵式发展之路,真正把患者第一的理念贯彻到医院建设的每一个角落和服务的每一个细节,以谋求民营医院发展的“百年老店”之路。
  三、关于民营医院的人才战略--次中选优,重点培养
  “三流的医生”所派生出的“三流技术”劣势,是民营医院可持续发展中带有战略性的瓶颈问题。其复杂性和艰巨性还在于,在目前的体制机制下,这一问题还没有有效的解决途径。“医生多点执业”政策是叫好不叫座,已经证实了这一点。

  大家都了解,在一门注重实践的医学科学领域,要真正成为一流的医学专家,关键还是医学实践经验的丰富与积淀。尤其是年轻的医学生,尽可能多的临床经验积累和磨砺,是最终成为医学专家的必由之路。在目前公立医院,人才处于饱和状态的情况下,民营医院除要充分发挥吸引医学人才的待遇和环境等优势外,更要进一步重视和加强对其所需和短缺医学人才的培训与培养,使民营医院形成一种有利于人才快速成长的客观环境。作为目前实施“次中选优人才战略”有效的补充,民营医院应积极借鉴农村卫生人才培养中“定向招生”的成功经验,前移人才培养的关口,在大学阶段就介入人才的教育,比如资助贫困家庭的孩子完成医学本科学业,使其成为有潜力的后备人才。这么做,既体现了民营医院的社会责任感和公益意识,也为自身的发展预留了空间。
  总之。天天靠挖别人医院的人才墙角来解决民营医院的人才短缺,是不能从根本上自己医院人才问题的。
(来源:医界博客)


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